Exnessキャッシュバックが反映されないときの確認手順

Exnessで取引したのに、CB-Dogsの残高が増えていない。そんなときは、故障を疑う前に下の順番で確認してください。原因の多くは「口座が当サイトに紐づいていない」か「紐づいているが入金待ち」のどちらかです。

この記事のポイント

• まずマイページの口座一覧で状況を確認します。確認中・承認済み・却下・未連携のどれかで、対処が変わります
• 承認済みのExness口座は、取引から約2〜3週間でキャッシュバックが表示されるのが目安です。それまではダッシュボードの「確認中」に入ります
• 当サイトのリンク経由でなく開設した口座や他のパートナー経由の口座は、パートナー変更か、当サイトのリンクからの新規開設が必要です。過去の取引にはさかのぼって適用されません
• ロットあたりの金額は目安です。実際のキャッシュバックは、Exnessから実際に支払われた手数料の60%です
• CB-DogsはExness標準の「Rebates」機能を使いません。Exness側にリベートが表示されないのは正常です

手順1: CB-Dogsで紐づけ状況を確認する

ログインして、取引口座の一覧を開きます。申請した口座ごとに、次のいずれかの状況が表示されます。

口座番号を申請していない場合は、この一覧にも表示されず、キャッシュバックを照合できません。当サイトのリンクから口座を開くだけでは足りず、Exnessの口座番号をマイページから申請するところまでが紐づけです。全体の流れはExnessキャッシュバックの仕組みと口座の紐づけ方で説明しています。

手順2: 口座をどう開設したか確認する

Exnessは口座ごとに1つのパートナー(IB)を記録しており、CB-Dogsが還元できるのは当サイトに紐づいた口座だけです。却下や未連携の主な原因は次のとおりです。

• Exnessの公式サイトから直接、または他サイトのリンクから開設した。 その口座はパートナーなし、または別のパートナー配下です。当サイトへの紐づけ前の取引は、当サイトのキャッシュバック対象になりません
• 口座番号の間違い。 Exnessのマイページに表示される取引口座番号を、桁の抜けがないよう確認してください。複数口座をお持ちの場合は、実際に取引している口座を申請しているか確認します
• 登録情報の不一致。 メールアドレスを入力した場合は、Exnessに登録したものと一致している必要があります
• デモ口座。 デモ口座は仮想資金で、手数料が発生しないためキャッシュバックの対象外です

他で開設した既存口座は、Exnessのマイページから「パートナー変更」を申請できることがあります。コードで本人確認を行い、目安はおよそ3営業日と案内されています。変更後の取引にのみ適用され、変更前に決済した取引は対象になりません。手順はExnessキャッシュバックの仕組みと口座の紐づけ方に加え、Exness側の画面表示に従ってください。口座を作ったばかりで取引がほとんどなければ、当サイトのリンクから新規開設するほうが簡単です。パートナー変更が完了したら、口座一覧で口座番号を改めて申請してください。

手順3: 承認済みなのに反映されない場合は時間を確認する

承認済みの口座は紐づいていますが、キャッシュバックはExnessがパートナーに支払う手数料から出るため、反映まで時間がかかります。

1. 取引して、ポジションを決済します
2. ExnessからCB-Dogsに手数料が支払われ、当サイトで残高に計上します
3. ダッシュボードの「確認中(Pending)」に表示され、「出金可能になる日」も確認できます
4. その日を過ぎると「出金可能」に移ります

Exnessでは、取引から出金可能になるまでおよそ2〜3週間が目安です。保証ではありません。XMはこれより長くかかるため、XMの話と時期が違うことがあります。詳しくはキャッシュバックはいつ支払われる?をご覧ください。確認中の金額が消えたわけではなく、まだ出金できないだけです。なお、紹介報酬は計上から7日後に出金可能になり、受取ウォレットを変更すると24時間は出金できません。

手順4: 金額が想定より小さい場合

反映されたが少ない場合は、表だけでなく計算方法と照らし合わせてください。

• ロットあたりの金額は目安です。スタンダード口座はExnessがスプレッドの一部を支払う仕組みのため、その時点の実際のスプレッドで手数料が変わります。ゼロやロー系の口座はロットあたり固定額で、1ロットあたりの金額は小さめです
• キャッシュバックは**Exnessから実際に支払われた手数料の60%**です。目安より狭いスプレッドで取引した場合は、その分少なくなります
• 損益は関係なく、取引量(ロット数)だけで決まります
• 口座タイプで金額は大きく変わります。比較はExnessの口座タイプ比較をご覧ください

特にゴールドはロットあたりの金額が大きく、スプレッドで変動しやすいため、差を感じやすい銘柄です。

手順5: Exnessが手数料を支払わない取引がある

取引や口座によっては、パートナー手数料が発生せず、還元できるものがない場合があります。条件はExnessが定め、変更されることがあるため、Exnessの公式案内で最新の内容を確認してください。

• Exnessがパートナー手数料の対象外とする口座・取引(特定の口座プログラムやボーナスを保有している口座など)
• 実際のスプレッドや手数料が発生しないデモ取引
• Exnessがパートナープログラムの濫用とみなす異常な取引

網羅的な一覧はExnessから引用できる形で公開されていないため、ここでは断定しません。ほかの取引は反映されているのに特定の取引だけ反映されない場合は、口座番号・日付・銘柄をお知らせください。

手順6: Exness標準の「Rebates」機能は使わない

Exnessにはパートナー向けの標準リベート機能がありますが、CB-Dogsは使っていません。当サイトのキャッシュバックは手数料をもとに計算し、USDT(TRC20)でお支払いします。Exness側の口座にリベートが入ると思って問い合わせても、入らないのが正常です。両方を使うと二重還元になります。

手順7: 居住国とウォレットの案内バナー

紐づけや出金ができないときは、マイページ上部のバナーを確認してください。

• 居住国が未設定。 設定画面で居住国を入力するまで、紐づけと出金はできません。対象外の国もあります(対象となる方・対象外の国)
• USDT(TRC20)ウォレット未登録。 設定画面でアドレスを登録すると出金できます。お支払いはTRC20のUSDTのみです。最低出金額は10 USDT、50 USDT未満は手数料3 USDT、50 USDT以上は無料です

残高が見当たらないように感じても、最低出金額に届いていないだけの場合があります。残高には積み上がっています。

サポートに連絡するタイミング

次の場合は [email protected] またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

• 「確認中」のまま2営業日以上たった
• 却下されたが、理由が違うと思う
• 承認済みで、取引から3週間以上たっても「確認中」にも出てこない
• パートナー変更が完了したのに、まだ紐づかない

連絡の際は、CB-Dogsの登録メール、Exnessの口座番号(Exnessのパスワードは絶対に送らないでください)、口座を開いた日と経緯(当サイトのリンク・直接・他サイト)、取引日と銘柄の目安、状況のスクリーンショットを添えていただくと、やり取りが早く済みます。口座タイプの選び方はExnessのページもご覧ください。

よくある質問

Exnessのキャッシュバックはどのくらいで反映されますか?

承認済みの口座で、取引から出金可能になるまでおよそ2〜3週間が目安です。それまではダッシュボードの「確認中」に表示されます。保証ではありません。

当サイトのリンク以外で開設したExness口座でも対象になりますか?

キャッシュバックが表の金額より少ないのはなぜですか?

ExnessのRebates機能をオンにすべきですか?

サポートには何を送ればよいですか?

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